Paiement sécurisé

Avec notre banque partenaire la Société Générale est dotée d'un dispositif de contrôle des paiements, afin de prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires sur Internet, elle s'est adossée au dispositif de contrôle des paiements mis en place par Visa et MasterCard. Grâce à leurs programmes respectifs "Verified by Visa"et "Mastercard ID Check", la sécurité de vos paiements sur Internet se trouve ainsi renforcée.

Paiement sécurisé avec

Livraison sécurisée

Dans le but d'assurer la sécurité des envois, la maison Soann fait appel exclusivement aux services Fedex et Chronopost. De plus, l'envoi des colis se fait en "valeur déclarée", un système sécurisé permettant d'assurer le montant du bijou durant la livraison. Le colis est conditionné avec sécurité et demeure également confidentiel afin d'éviter toutes convoitises.

Chaque colis dispose alors d'un numéro de suivi et ne peut être remis que contre signature afin d'assurer sa sécurité lors de la réception.

Le délai de fabrication et de livraison est généralement de 30 jours ; toutefois, la maison Soann pourra, sur demande, écourter son temps de fabrication afin de réduire le délai de livraison.

Nos transporteurs :


Chères clientes, chers clients,

Suite aux nouvelles décisions gouvernementales et afin d’aider à contenir l'épidémie de coronavirus, nous devons nous adapter. Il nous semble particulièrement important, en ces temps difficiles, de continuer à rêver et faire rêver avec nos bijoux, c'est pourquoi, malgré la fermeture de notre magasin, nos ateliers resteront ouverts.

Ainsi, toutes les commandes seront maintenues et livrées dans les temps. Pour les nouvelles commandes, il suffira de passer par notre site internet.

Nous y proposons un paiement et un envoi sécurisé contre signature. Dans la mesure où vous n'aurez pas la possibilité de voir les pièces que vous achèterez sur notre site, nous avons mis en place un système « satisfait ou remboursé ». Vous aurez donc un délai de 30 jours, à partir de la réception, pour nous renvoyer le bijou, s'il ne vous convient pas.

Nous proposons également une livraison par coursier
pour Paris et l'île de France
.

En ce qui concerne les bijoux sur mesure, les commandes restent possibles. Nous serons à votre écoute par mail ou, si vous préférez, par vidéo afin de vous aider à concrétiser vos désirs.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes vos questions. La période n'est pas facile mais nous ferons notre maximum afin de la rendre la plus agréable possible.

L'équipe Soann