FAQ

Qui êtes-vous ?

La maison Soann est une maison de joaillerie créée en 2006. Nous sommes fières de proposer nos créations au design élégant et contemporain, dont les lignes fluides à l’inspiration Art déco récurrente laissent la part belle aux diamantx et aux pierres précieuses.
Si vous souhaitez mieux nous connaitre, vous retrouverez dans l’onglet « Notre histoire » l’historique de la maison qui vous permettra de comprendre les valeurs de savoir-faire et de tradition que nous défendons ainsi que la passion qui nous anime.

Où fabriquez-vous vos bijoux ?

Nos bijoux sont entièrement réalisés sur Paris, où nous disposons de nos propres ateliers situés dans un des quartier historique de la joaillerie. Nous travaillons également avec des partenaires parisiens œuvrant pour les plus grandes maisons de joaillerie. En effet, nous avons à cœur de garantir la qualité de toutes nos pièces et d’assurer la continuité historique de la joaillerie parisienne.

Vous pouvez retrouver tous les détails dans notre onglet « Savoir-faire »

Où se trouve votre boutique ?

Nous disposons de notre propre boutique située, dans le 7ème arrondissement de Paris, au 175 Rue de Grenelle, à deux pas de la station de métro école militaire.
Vous pourrez y admirer nos créations et essayer nos modèles. Vous pourrez également bénéficier de rendez-vous particuliers durant lesquels notre équipe aura à cœur de vous fournir un accompagnement personnalisé.

Où puis-je acheter vos bijoux ?

Vous pouvez retrouvez nos bijoux en vente sur notre site internet : soann-joaillerie-paris.fr, ou dans notre boutique du 7ème arrondissement de Paris.

Faites-vous des pièces sur mesure ?

Fabriquant tous nos bijoux de façon artisanale nous avons à cœur de vous accompagner dans la réalisation de vos désirs, c’est pourquoi nous vous pouvons créer pour vous la pièce de vos souhaits. Vous pourrez ainsi choisir la pierre et bénéficier d’un accompagnement personnalisé durant toutes les étapes de la création. Votre bijou sera ensuite réalisé par nos ateliers parisiens.
Que vous cherchiez à transformer un bijou de famille, à faire monter une pierre personnelle ou à créer de toutes pièces un bijou merveilleux, notre équipe se chargera de réaliser vos rêves.
Pour en savoir plus sur nos créations sur mesure, rendez-vous sur l’onglet « sur mesure » de notre site internet. Vous y trouverez les étapes détaillées ainsi qu’un lien pour prendre rendez-vous.

Proposez-vous toutes les tailles de bague ?

Nos bijoux étant entièrement fabriqués artisanalement, nous pouvons réaliser n’importe quelle taille de bague.

Peut-on choisir sa pierre de centre ?

Beaucoup de nos modèles sont personnalisables avec le choix de la couleur de la pierre de centre.
Vous pouvez également venir en boutique où nous vous soumettrons une sélection de pierre de grande qualité par nos soins parmi lesquelles vous pourrez choisir la pierre de vos rêves.


Chères clientes, chers clients,

Suite aux nouvelles décisions gouvernementales et afin d’aider à contenir l'épidémie de coronavirus, nous devons nous adapter. Il nous semble particulièrement important, en ces temps difficiles, de continuer à rêver et faire rêver avec nos bijoux, c'est pourquoi, malgré la fermeture de notre magasin, nos ateliers resteront ouverts.

Ainsi, toutes les commandes seront maintenues et livrées dans les temps. Pour les nouvelles commandes, il suffira de passer par notre site internet.

Nous y proposons un paiement et un envoi sécurisé contre signature. Dans la mesure où vous n'aurez pas la possibilité de voir les pièces que vous achèterez sur notre site, nous avons mis en place un système « satisfait ou remboursé ». Vous aurez donc un délai de 30 jours, à partir de la réception, pour nous renvoyer le bijou, s'il ne vous convient pas.

Nous proposons également une livraison par coursier
pour Paris et l'île de France
.

En ce qui concerne les bijoux sur mesure, les commandes restent possibles. Nous serons à votre écoute par mail ou, si vous préférez, par vidéo afin de vous aider à concrétiser vos désirs.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes vos questions. La période n'est pas facile mais nous ferons notre maximum afin de la rendre la plus agréable possible.

L'équipe Soann